Entramos a sesión.Era una de esas de calibración, para definir qué íbamos a trabajar los próximos meses.A mitad de la conversación me dice, entre risas:“Inicié con el cliente…y no implementé nada de lo que hablamos.Y por eso fue que pasó.”Las dos nos...
Literalmente.Me acabo de parar de la cama.Y se me ocurrió una idea brillante, aunque todavía en crudo.Sentí que era el momento.Pero la motivación no vino de ahí.Vino del Lab.Esta semana pasaron demasiadas cosas en The Service Lab que no me aguantaba...
Tuve sesión con una clienta que regresó a The Service Lab.La última vez que trabajamos, lo hicimos en tres frentes:1. Definir su servicio2. Calificar a sus clientes3. Validar la ofertaTerminamos ese proceso y ella siguió su camino.Me escribió en ener...
Hace unas semanas una de mis clientas quiso cambiar de plan.Pasó de Build a Move.Ahora nos vemos una vez al mes,a otro ritmo,con otro enfoque.Y en nuestra última sesión dijo algo que se me quedó grabado:"Siento que ya que hemos construido, ahora quie...
La base de mis servicios siempre ha sido el resultado.Mientras más claro el resultado,más fácil la decisión.Más alta la conversión.Pero hay algo que no te dicen tan fácil:No todos buscan el mismo resultado.Algunos quieren todo el paquete.Otros solo u...
Tuve una llamada con una de mis clientas.Uno de sus leads aprobó la propuesta.Lo primero que hice fue felicitarla, me alegré mucho por ella y sobretodo porque sé lo que eso significa para su crecimiento.Seguimos con la sesión,Después de varios minuto...
Hace unas semanas hice algo que nunca había hecho en más de 12 años de emprendimiento:hice un reembolso.Y lo curioso es que nadie me lo pidió.Te cuento...En Enero ofrecí The 90 Day Workshop.Tenía el contenido listo, estaba emocionada…pero mi agenda j...
Hace unos años le pedí matrimonio …a Karla.Hice toda una foto que llevaba semanas planificando.El plan era hacer todo el protocolo de pedida y que en ambos lados estuviese... yo.Si, con todo y anillo.Me pedí matrimonio con la promesa de algún día cas...
En The Service Lab no creamos servicios completamente “nuevos”.Y créeme, esa decisión lo cambia todo.Porque sí, crear algo desde cero suena emocionante.Pero también suele venir con más trabajo,más dudas…y más tiempo sin resultados.En cambio, aquí hac...
