Avec la prolifération des réseaux sociaux, de l'Internet et des technologies modernes, l'environnement commercial est devenu de plus en plus compétitif. Pour réussir dans son marché, il est impératif de fixer des objectifs clairs et réalisables. Cepe...

Méthode Sandler, SPIN selling, SNAP selling, la méthode de vente consultative, Challenger Sale, CAP SONCASE : cela ne vous dit rien ? Et bien nous allons justement aborder chacune de ces techniques de vente, dans une série de podcasts qui va vous a...

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En tant qu'experts en gestion de de la relation client, nous savons que la concurrence peut être féroce. Mais comment pouvez-vous vous assurer que votre entreprise est en tête de la course ? En utilisant le modèle des cinq forces de Porter, bien sûr...

Les indicateurs clés de performance (KPI) sont un élément crucial pour mesurer la réussite d'une stratégie d'entreprise.  La suite, dans ce podcast...  En savoir plus sur les KPI: - Indicateurs clés de performance : définition et utilisation https:/...

Fondée sur l'observation des faits et des comportements humains, la Programmation neurolinguistique (PNL) permet à une personne d'apprendre à mieux communiquer avec son environnement. Dans la vente, cette technique est utilisée par les commerciaux et...

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