Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) peuvent être étroitement liés à la gestion de l'abandon d'appel, un processus essentiel pour les centres d'appels et les services clients. L'abandon d'appel se produit lorsqu'un client raccroche av...

Ces 4C permettent de mieux comprendre les attentes des clients, de les satisfaire de manière efficace et de créer une relation client durable. En plaçant le client au centre de la stratégie, les 4C offrent une approche plus efficace pour augmenter le...

Le A/B testing, également connu sous le nom d'AB testing ou A/B test, est une technique de marketing qui consiste à comparer les performances de deux versions d'un même contenu, tels que des pages de destination, des e-mails, des call-to-action (CTA)...

Point rapide et efficace sur les solutions techniques et stratégiques. La suite, dans ce podcast... En savoir plus, consultez l'article complet : - Nouvelle norme anti-spam à partir de février 2024 : https://www.simple-crm-support.com/2024/01/nouv...

Le CRM c'est d'abord une stratégie, où l'on glisse d'une stratégie produit à une stratégie client. C'est seulement après la définition de ce changement de valeur qu'intervient le logiciel CRM, qui permet de matérialiser et de piloter cette nouvelle s...

Optimiser votre entreprise avec un SYSTÈME CRM performantIntroductionDans le monde concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel pour les entreprises de rester en tête de la course, et l'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir est l'implémentat...

Maximiser votre efficacité avec l'outil crm ultimeEn cette nouvelle année 2024, la gestion de la relation client (CRM) est cruciale pour le succès de toute entreprise. Nous comprenons l'importance de choisir le bon outil CRM pour optimiser...

Les avantages incontestables du logiciel CRM marketingIntroductionLe monde du marketing évolue à un rythme effréné, et pour rester en tête de la compétition, les entreprises doivent adopter des stratégies intelligentes et efficaces. C'est là qu'inter...

Optimiser votre gestion client avec un logiciel crm de haute qualitéIntroductionDans le monde numérique d'aujourd'hui, la gestion efficace des relations client est cruciale pour le succès d'une entreprise. Un outil essentiel qui a révolutionné cette...

C'est quoi un CRM ? Un guide complet pour comprendre et maximiser son utilitéIntroductionC'est quoi un CRM ? Les systèmes de gestion de la relation client, communément appelés CRM (Customer Relationship Management), jouent un rôle crucial dans l...

Ce podcast abord un sujet délicat, surtout en temps en de crise et vous donne quelques chiffres de référence afin de savoir où vous vous situez. En savoir plus : - Le CRM et la rétention client : Statistiques sur l'efficacité https://crm-pour-pme.fr...

Entreprendre en couple, avec ses enfants, entre frères et soeurs... cela vous tente ? Voici quelques astuces pour éviter les tensions ;-) == La newsletter mensuelles des meilleures astuces pour booster votre entreprise: https://www.simple-crm-club...

Ce podcast passe en revue les trois piliers qui permettent de conserver les bons employés : - La culture d'entreprise - La relation de confiance - Et la reconnaissance En savoir plus : - Comment conserver un bon commercial ? : https://crm-pour-pme.f...

La nouvelle norme de facturation électronique française en 2024 implique plusieurs changements importants pour les entreprises. Ce podcast est une vulgarisation en deux minutes de que qui attends TOUTES les entreprises françaises, de l'indépendant à...

Avec la prolifération des réseaux sociaux, de l'Internet et des technologies modernes, l'environnement commercial est devenu de plus en plus compétitif. Pour réussir dans son marché, il est impératif de fixer des objectifs clairs et réalisables. Cepe...