Vous avez livré.Le client était content.La mission s’est bien passée.Et pourtant… il ne revient pas. Dans cet épisode de “2 minutes pour booster la croissance de votre entreprise”, nous cassons un mythe dangereux :👉 La satisfaction ne garantit pas l...

🎙️ Pourquoi on vient toujours vous voir… (et comment arrêterd’être le guichet humain) Vous avez remarqué ?👉 On vient toujours vous voir.👉 Toujours les mêmes questions.👉 Toujours les mêmes explications. Au début, c’est flatteur.Puis ça devient épui...

🎙️ Vous doutez en tant que dirigeant ? Ce n’est pas unproblème de compétence.Vous prenez desdécisions toute la journée.Vous arbitrez.Vous tranchez.Vous assumez.👉 Et pourtant, une petite voix revient souvent :“Est-ce que j’ai pris la bonne décision ?...

Pourquoi dire ne suffit plus en managementVous sortez d’une réunion convaincu que tout est clair.Les équipes acquiescent.Personne ne pose de question.👉 Et pourtant, quelques jours plus tard, chacun travaille dans une direction différente.Dans cet ép...

Vous avez d’excellents commerciaux.Ils connaissent leurs clients par cœur.Les habitudes, les projets, les signaux faibles.👉 Mais que reste-t-il de cette connaissance quand ils ne sont pas là ?Dans cet épisode de “2 minutes pour booster la croissance...

🎙️ Les projets les mieux vendus sont souvent les moins rentables… pourquoi ?Un projet qui se vend facilement, c’est rassurant.Un projet qui génère beaucoup de chiffre d’affaires, c’est motivant.👉 Mais est-ce vraiment un projet rentable ?Dans cet épi...

🎙️ Vos meilleurs clients ignorent 70 % de votre offre… et ça vous coûte cherVous avez des clients fidèles.Ils sont satisfaits.Ils vous recommandent.👉 Et pourtant… ils n’achètent qu’une petite partie de votre savoir-faire.Dans cet épisode de “2 minut...

L’automatisation des emails est devenue un pilier stratégique pour toutes les entreprises qui veulent gagner du temps, personnaliser leurs communications et améliorer leur efficacité commerciale. Que ce soit pour le suivi client, les relances de devi...

Fidéliser ses clients est devenu un enjeu majeur pour les entreprises. La fidélisation ne se limite pas à une simple transaction, elle repose sur la création d'une relation durable avec le client, où ce dernier se sent écouté, compris et valorisé. Ce...

La prospection commerciale demeure un défi majeur. Identifier des clients potentiels parmi une multitude de données disponibles est une tâche ardue, souvent chronophage et coûteuse. C'est dans ce contexte que Simple CRM a introduit HaPPi, une assista...

La transformation numérique, un terme omniprésent dans le monde de l’entreprise, désigne le processus par lequel les organisations intègrent des technologies digitales dans l’ensemble de leurs activités. Ce phénomène n’est pas seulement une tendance...

Les entreprises cherchent constamment à améliorer leur gestion de la relation client (CRM) pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. Une agence CRM joue un rôle essentiel dans l'accompagnement des entreprises dans le choix et l'intégration...

Crise économique, réchauffement climatique, guerres et retour de TRUMP... C'est quand le bonheur ? La suite, dans ce podcast... == La newsletter mensuelles des meilleures astuces pour booster votre entreprise: https://www.simple-crm-club.com/2021/...

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) peuvent être étroitement liés à la gestion de l'abandon d'appel, un processus essentiel pour les centres d'appels et les services clients. L'abandon d'appel se produit lorsqu'un client raccroche av...

Ces 4C permettent de mieux comprendre les attentes des clients, de les satisfaire de manière efficace et de créer une relation client durable. En plaçant le client au centre de la stratégie, les 4C offrent une approche plus efficace pour augmenter le...