DECOUVRIR :- Livre "CRM et stratégie relation client" : https://www.simple-crm-club.com/20260619-crm-et-strategie-relation-client-le-guide-pour-vendre-plus-fideliser-mieux-et-piloter-votre-entreprise-avec-lia.php- Découvrir Simple CRM : https://simpl...
Dans ce premier épisode de la saison 7, Brice Cornet explique pourquoi un CRM n’est pas un simple logiciel, mais le système nerveux de l’entreprise.Quand l’information ne circule plus, que les devis sont relancés trop tard et que chaque équipe possèd...
Vous travaillezplus.Vos équipes sont engagées.Et pourtant… la croissance ralentit.Le réflexe est immédiat : accuser le marché.Inflation, contexte, concurrence…Mais si le vrai problème était ailleurs ?Dans cet épisode de “2 minutes pour booster la cro...
🎙️ Pourquoi votre intuition vous trahit (et ce que ça dit de votre entreprise) Vous avez l’impression que vos décisions “au feeling” sont moins fiables qu’avant ? Ce n’est pas une perte de talent. C’est un signal. Dans cet épisode, nous décortiquons...
Beaucoup de dirigeants pensent que les problèmes arrivent brutalement. En réalité, c’est rarement le cas.👉 Les signaux étaient là.👉 Les chiffres parlaient.👉 Mais ils ont été interprétés… trop tard. Dans cet épisode de “2 minutes pour booster la cr...
Pendant longtemps, beaucoup d’entreprises ont considéré le CRM comme un simple outil de suivi commercial. En réalité, un bon CRM fait beaucoup plus que stocker des contacts : il centralise les interactions, structure les process, aligne les équipes e...
Dans beaucoup d’entreprises, certaines décisions importantes se terminent par une phrase simple :👉 “On verra ça plus tard.” Sur le moment, cela paraît raisonnable.On attend plus d’informations.On veut éviter une mauvaise décision. Mais lorsque ce ré...
Beaucoup d’entreprises se rassurent avec leur base de clients fidèles.Les mêmes clients reviennent.Le chiffre d’affaires est stable.La relation semble solide. Mais une question essentielle reste souvent ignorée :👉 Pourquoi vos clients restent-ils vr...
🎙️ « On a toujours fait comme ça » : pourquoi cette phrase est plus risquée qu’elle n’y paraît Vous proposez une amélioration.Un nouveau process.Un outil plus efficace.Et là… quelqu’un lâche : 👉 « On a toujours fonctionné comme ça. » Cette phrase ra...
Vous avez livré.Le client était content.La mission s’est bien passée.Et pourtant… il ne revient pas. Dans cet épisode de “2 minutes pour booster la croissance de votre entreprise”, nous cassons un mythe dangereux :👉 La satisfaction ne garantit pas l...
🎙️ Pourquoi on vient toujours vous voir… (et comment arrêterd’être le guichet humain) Vous avez remarqué ?👉 On vient toujours vous voir.👉 Toujours les mêmes questions.👉 Toujours les mêmes explications. Au début, c’est flatteur.Puis ça devient épui...
L’automatisation des emails est devenue un pilier stratégique pour toutes les entreprises qui veulent gagner du temps, personnaliser leurs communications et améliorer leur efficacité commerciale. Que ce soit pour le suivi client, les relances de devi...
Fidéliser ses clients est devenu un enjeu majeur pour les entreprises. La fidélisation ne se limite pas à une simple transaction, elle repose sur la création d'une relation durable avec le client, où ce dernier se sent écouté, compris et valorisé. Ce...
La prospection commerciale demeure un défi majeur. Identifier des clients potentiels parmi une multitude de données disponibles est une tâche ardue, souvent chronophage et coûteuse. C'est dans ce contexte que Simple CRM a introduit HaPPi, une assista...
La transformation numérique, un terme omniprésent dans le monde de l’entreprise, désigne le processus par lequel les organisations intègrent des technologies digitales dans l’ensemble de leurs activités. Ce phénomène n’est pas seulement une tendance...