Lección 10

Hay una razón muy personal por la que hice esta serie.

Y empieza con algo que he visto una y otra vez (en mis clientes y en mí):

El problema casi nunca es el servicio. Es no saber cómo articular el valor que ya tiene.

Si me hubieras conocido hace unos años, para nada pensarías que soy una persona que hablaría de autoridad.

De hecho, la palabra me generaba un rechazo increíble.

Sentía que esa palabra no estaba alineada conmigo.

Pero como creo que el mundo realmente es un espejo, sabía que ese rechazo era en realidad un reflejo.

Un reflejo de algo que necesitaba explorar por dentro, aunque no supiera bien como se vería para mi.

Empecé a hacerlo conmigo, y con el tiempo lo utilicé con mis cliente, vi cómo el simple hecho de aterrizar esto transformaba su forma de pensar y actuar.

De repente, cerraban ventas con una confianza que no tenían antes (porque esa seguridad se sentía al otro lado de la llamada).

Empezaban a aumentar el precio de su servicio (porque por fin veían el valor real que generaban).

Y veían una nueva versión de su negocio que antes ni se imaginaban.

Pero me quedaba una espinita.

Sentía que aunque te hablara de su importancia, me faltaba darte una forma de implementarlo tú, para que no se quedara en una idea bonita.

Y así, después de darle muchas vueltas, nació el concepto de este curso sobre Authority Asset.

Es mi forma de “aplatanar” (como decimos en mi país) algo que parece muy abstracto para que tú también puedas empezar a comunicarte a la altura de tu experiencia.

Porque sé el cambio que esto genera en tu seguridad y en cómo otros ven tu servicio. Lo he visto en mí y lo he visto en ellos.

He visto cómo impacta no solo la comunicación, sino también los ingresos.

Y con esto, después de más de 18 horas invertidas escribiendo y montando estas 10 lecciones, llegamos al correo final.

Y solo puedo darte las gracias.

Espero estas lecciones te hayan presentado una perspectiva diferente, y te apoyen a dar el primer paso.

Sé lo mucho que me hubiese encantado entender esto cuando aún no sabía la respuesta a mi inseguridad con los clientes, con aumentar el monto o con presentarles una nueva oferta.

Gracias por acompañarme en este proceso, por leer y por las personas que se tomaron el tiempo de escribirme directo.

El próximo viernes, volvemos al backstage, y yo a implementar detrás de cámaras lo mismo que te compartí.

PS:

Esto es para ti si quieres mi apoyo con esto.

En las próximas semanas estaré creando los Authority Assets de The Service Lab, y se me ocurrió abrir un espacio para que de 3 a 5 personas creen los suyos junto a mí.

Si te interesa, haz clic aquí para enviarte los detalles.

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Happy experimenting,

Karla Massiel