No comunico lo bueno que es mi servicio.

Ni en este correo ni en las redes,

Y aún así, el mes pasado cerré a un cliente (todos mis clientes son recurrentes).

Puse en hold a otro, y recibí dos leads más.

Así que hoy se me ocurrió explicarte el porqué:

Durante mucho tiempo me enfoqué en comunicar lo bueno que era mi servicio.

Lo bien estructurado que estaba.

Lo personalizado.

Lo que me había tomado construirlo.

Y aunque algunas personas conectaban,

otras, que sabía que podía apoyarles, simplemente no.

Ahí empezó la frustración.

¿Será que no estoy explicando bien?

Después de mucha prueba y error, entendí algo que cambió la forma de mirar mi propia comunicación:

Yo no te pago porque tu servicio sea bueno.

Te pago por lo que creo que ese servicio puede generarme a mí.

🤯

*drop the 🎤 *

Ya si, me explico…

El hecho es que no se trata de lo que ofreces,

Se trata de lo que el otro interpreta que puede lograr con eso.

Esa creencia (lo que la persona cree que puede obtener) es la que genera clic entre tu servicio y su decisión de compra.

Por eso insisten tanto en testimonio, casos de estudio, etc.

Para demostrar como el servicio les apoyó.

Pero esas herramientas aunque sean buenas, no siempre son suficientes, sobretodo si la persona que te da el testimonio no sabe como explicarse.

Por eso, recurro a la comunicación y te muestro como:

Antes de hacer un contenido sobre tu servicio, te invito a hacerte esta pregunta:

¿Qué representa esto para la persona que lo necesita? ¿Qué le resuelve, le ahorra, le acerca a o que gana con él?

Listo ✅

Con esa pregunta entenderás mejor qué realmente comunicar.

Pero aquí es donde empieza lo interesante.

Responder a esa pregunta no es lo único que hace clic con el cliente.

Y es por algo mucho más simple:

Si no me comunicas en mi lenguaje, como cliente, nunca entenderé que me estás hablando a mi.

Y para eso también hay una solución:

El valor necesita expresarse con sus palabras, no con las tuyas.

No como tú lo entiendes.

Sino como esa persona lo vive.

Ahí es cuando deja de sonar como “otro servicio más”

y empieza a sentirse como JUSTO lo que estaba buscando.

______

Happy experimenting,

Karla Massiel

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