Estás leyendo esto porque te apuntaste al curso de negocios de 30 días.
Hola ,
El día de ayer vimos qué son los Procesos...
En resumen, los procesos son la serie de pasos necesarios para alcanzar un fin en particular:
- Son una manera estructurada y lógica de hacer las cosas
- No aplican solamente a las operaciones
- Sin procesos, no hay progreso
Para la lección de hoy veremos el segundo concepto del grupo que yo llamo Los 3 pilares de todo negocio.
Ya vimos cómo se hacen las cosas. Ahora veremos quiénes hacen las cosas.
Vamos entonces a ver la lección de hoy.
Lección 12: ¿Qué es la Psicología?
Estamos hablando de la gente, claro está, pero quiero entrar más a profundidad de lo que relamente es importante.
Los negocios son hechos por personas para otras personas, por lo que creo que para entender a la gente, tenemos que entender su manera de pensar.
Veamos primero la etimología y definición de este concepto para entenderlo mejor.
Etimología: de las palabras griegas, psyche que significa mente y logos que significa razón
Definición: el estudio de la mente humana y sus funciones, especialmente aquellas que afectan el comportamiento en un contexto determinado
El objetivo de esta lección no es que te vuelvas un psicologo profesional, sino que entiendas a las personas porque es con ellas con las que un negocio tiene intereacción donde los principales son:
- Clientes
- Empleados
- Proveedores
- Inversionistas
Como dijo Josh Kaufman en su libro "El MBA Personal":
"Para entender cómo funcionan los negocios, debes tener un entendimiento sólido de cómo la gente tiende a pensar y a comportarse. Cómo los humanos toman decisiones, actúan bajo esas decisiones y se comunican con otros." - Josh Kaufman
Licenciatura de Psicología en 5 minutos...
Los negocios funcionan porque los humanos tenemos tanto necesidades básicas como deseos que queremos satisfacer. Gracias a esto es que los negocios existen.
Empezemos por la forma de pensar de todas las personas que nace de la manera biológica en la que funciona el cerebro. Este ha evolucionado para dividirse en 3 partes que controlan diferentes aspectos del pensamiento:
- Las funciones fisiológicas necesarias para la sobrevivencia como el sueño o el hambre
- El procesamiento de datos sensoriales, emociones, memoria y reconocimiento de patrones
- Las capacidades mentales como la auto consciencia, la lógica, la la deliberación y la inhibición
Esto se alínea con el modelo de la Pirámide de Necesidades del famoso psicólogo americano Abraham Maslow:
El secreto de las relaciones humanas es saber satisfacer las necesidades de otras personas. Esto es lo que podemos decir que consideran como valioso en sus vidas y que un negocio puede aprovechar y al mejorar alguna de estas necesidades, hacer dinero.
Es los íconos de los negocios como Apple o Disney logran el éxito que actualmente tienen, saben perfectamente lo que sus clientes valoran, quieren y necesitan.
Cuando comunican sus mensajes, influencían nuestra manera de pensar para que seamos más propensos a comprar de ellos.
La lección de mañana será...
Mañana veremos el tercer y último concepto del grupo de los 3 pilares de los negocios.
Al entender cómo se hacen las cosas con los procesos y la manera de pensar de las personas con la psicología, lo que hace falta son las herramientas y lo que permite que todo funcione de manera práctica y efectiva.
El tercer pilar de los negocios son entonces los: Sistemas.
Todos los negocios son sistemas al ser el conjunto de elementos que se vuelven más que la suma de sus partes.
Profundizaremos más en la lección de mañana.
Para cerrar...
¡Muchas gracias por leerme hasta aquí!
¿Ya te sientes un psicólogo experto?
Si consideras que has aprendido algo nuevo que puede ser de valor para alguien más, te recuerdo que puedes compartir este curso con esas personas con esta liga: https://www.progresumnv.com/30dias
Cualquier duda o comentario sobre el curso, puedes responder a este o cualquier otro correo de los próximos días. Estaré aquí al pendiente de cualquier cosa.
A tu desarrollo,
Norberto
0 comments