Estás leyendo esto porque te apuntaste al curso de negocios de 30 días.
Hola ,
El día de ayer vimos quiénes son los Clientes y por qué son las personas más importantes en los negocios.
En resumen, los clientes son importantes porque son quienes compran el Valor que los negocios ofecen:
- No todos los clientes son iguales, existen diferentes tipos de clientes
- Un Prospecto es alguien interesado en comprar y que se puede contactar
- Un Consumidor es un mal cliente porque no aprecia el valor que se ofrece
Para la lección de hoy antes de que entremos al concepto, como te había comentado, este es el tercero del grupo que yo llamo Los 5 requisitos de todo negocio. Los conceptos que faltan no son tan obvios.
Responde este correo si le has atinado a alguno de los anteriores, me dará gusto saber cuántos le atinaron. Bueno, vamos a la lección de hoy.
Lección 4: ¿Qué es el Precio?
¿Recurdas que los negocios son un intercambio de valor? Es así, que el Precio es lo que se pide a cambio de los productos/servicios que se comprarán.
Etimología: del latín pretium que significa precio
Definición: la cantidad de dinero esperada, requerida o dada en el pago de algo
El Precio es justo el puente que conecta el Valor que un negocio ofrece con los Clientes interesados en ese Valor.
Claro que un negocio puede poner el Precio que se le ocurra a lo que ofrece, pero esto no es así de sencillo.
Es aquí donde los clientes en el mercado consideran si el precio justifica el valor que se obtendrá.
Cuántas veces no hemos escuchado o dicho nosotros mismos al ver el precio de algo:
- "Creo que sí lo vale"
- "No importa el precio, me lo merezco"
En esos casos es cuando el precio justifica al valor que se obtendrá. El ejemplo perfecto de esto son las marcas de lujo.
Una distinción importante que debemos tomar en cuenta...
El Precio no es lo mismo que el Costo.
Mientras que el Costo es algo intrínseco y objectivo, el Precio es algo más manipulable y subjetivo.
Existen varios tipos de costos, pero esos los veremos más adelante. Esto es solo para tener un entendimiento mejor del contexto.
¿Recuerdas el ejemplo de la lección pasada donde hablábamos de la diferencia entre alguien que compra iPhone y otra que compra Android?
Si pudieramos ver la fabricación de estos celulares y saber sus costos de fabricación, te podría asegurar que sus costos son muy similares.
¿Por qué entonces es el precio de un iPhone mucho más elevado que el de un Android?
Porque el mercado considera más valioso un iPhone que un Android. Si te das cuenta, muchos usuarios de iPhone no consideran tan valiosa la personalización que te ofrece Android. También está el factor de la influencia de la marca y su precio con el estatus de las personas.
El mundo es tan grande que hay un mercado específico para iPhones y hay otro para Androids.
Además del Valor, hay una ley universal que afecta qué tan alto o bajos se puedan poner los precios en el mercado y de seguro ya la has oído antes.
La ley de la oferta y la demanda.
Qué tanto haya de algo (existencias) influye en su percepción de qué tanto lo desee el mercado.
Eso pasa con las marcas de lujo. Como muy pocas personas pueden conseguir ciertos artículos, eso los pone en una posición de estatus social superior.
Para acordarte de la diferencia entre precio y valor, reflexiona sobre lo que alguna vez dijo el más famoso inversionista de todos los tiempos:
"El valor es lo que obtienes, el precio es lo que pagas." - Warren Buffet
Al analizar la relación entre Valor y Precio es como un negocio puede establecer una estrategia específica para ser más rentable. Profundizaremos en esto un poco más adelante en el curso.
La lección de mañana será...
Mañana veremos el cuarto concepto de los 5 requisitos de los negocios...
¿Qué más podría ser indispensable para un negocio a parte de ofrecer algo de valor a sus clientes por un precio justo?
Una cosa es crear algo de valor y prometer que dará ciertos beneficios. Otra cosa es que realmente cumpla con las expectativas de los clientes.
Es así que el siguiente concepto es: Calidad
Si un negocio no cumple sus promesas, está condenado a fracasar por fraude.
Profundizaremos más en la lección de mañana.
Para cerrar...
¡Muchas gracias por leerme hasta aquí!
¿Qué te llevas de esta lección?
Cualquier duda o comentario sobre el curso, puedes responder a este o cualquier otro correo de los próximos días. Estaré aquí al pendiente de cualquier cosa.
A tu desarrollo,
Norberto
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