Estás leyendo esto porque te apuntaste al curso de negocios de 30 días.
Hola ,
El día de ayer vimos qué es la Psicología...
En resumen, la psicología es la manera en que funciona la mente de las personas:
- Los negocios son hechos por personas para personas
- Todas las personas tenemos las mismas necesidades básicas
- Entre mejor se satisfagan las necesidades, mayor éxito
Para la lección de hoy veremos el tercer y último concepto del grupo que yo llamo Los 3 pilares de todo negocio.
Ya vimos cómo se hacen las cosas y quiénes las hacen. Ahora veremos lo que permite que la fusión de todo esto sea más poderoso junto que separado.
Vamos entonces a ver la lección de hoy.
Lección 13: ¿Qué son los Sistemas?
Sencillamente, así como hay 4 áreas indispensables por ejemplo, los sistemas hacen que 1+1+1+1>4. Un negocio es un todo que es más que la suma de sus partes gracias a los sistemas.
Veamos primero la etimología y definición de este concepto para entenderlo mejor.
Etimología: del latín, systema que significa conjunto
Definición: conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo o colectividad
Los sistemas son los puentes que conectan a la gente con los procesos para llegar a un resultado final y se conforman de 4 elementos muy importantes:
- Entradas: datos, información o insumos que ingresan al sistema
- Procesos: cambios que se producen a las entradas para generar salidas o resultados del sistema
- Salidas: resultados de los procesos realizados en el sistema
- Retroalimentación: parte de las salidas se vuelven nuevas entradas que refuerzan al sistema
Sin sistemas los negocios dejan de ser eficientes y por lo tanto, dejan también de ser competitivos. Josh Kaufman define a los sistemas en su libro "El MBA Personal" de la siguiente manera:
"Los sistemas son estructuras invisibles que mantienen a cada negocio unido." - Josh Kaufman
Diferencia entre Procesos y Sistemas:
Espero que con la definición te hayas dado cuenta de la diferencia entre Procesos y Sistemas; mucha gente confunde estos dos conceptos.
Puedes pensar a los sistemas sencillamente como un conjunto de procesos. Si un proceso existe para un fin particular, un sistema existe para un fin con mayor alcance.
Así como vimos el rol de las 4 áreas indispensables de los negocios, más que áreas ahora las puedes ver como 4 sistemas con sus respectivos procesos.
Después del concepto del Valor que vimos en las primeras lecciones, considero que el concepto de los Sistemas es el segundo más importante porque si se diseñan y establecen bien en un negocio, por su naturaleza misma cada vez que completan su ciclo volverán más sólido al negocio.
Te comparto lo que yo le llamo el Ciclo del Valor o el Sistema General de un Negocio. Es una manera diferente de entender la esencia de las 4 áreas indispensables de los negocios:
Entiende esto y ya estarás por delante de miles de otros profesionales.
Otros puntos importantes que debes tener en cuenta...
Tal vez te estés preguntando, ¿los sistemas no están relacionados a la tecnología?
¡Claro que sí! Pero no podía hablar de la tecnología sin que entendieras el contexto de los sistemas.
Si buscas la definición de tecnología, esta va más allá de software o computadoras, significa la aplicación práctica del conocimiento.
Y, ¿para qué se aplica el conocimiento si no es para lograr algo? Los Sistemas son las herramientas que ayudan a facilitar el logro de las cosas.
Fíjate como cualquier software o aplicación se le llama sistema porque justo se conforma de los 4 elementos ya descritos.
¿Cómo saber qué tan bueno es un sistema?
Hay mucho más de lo que pudieramos comentar de los sistemas, pero sale del alcance de esta lección. Lo que si te puedo compartir ya para terminar, es cómo pueder medir el desempeño de un sistema para saber si es bueno o malo.
Bastaría con comparar la calidad de las salidas o resultados del sistema, pero no puedes esperar sacar oro de una máquina a la que le metes arena.
El qué tan bueno sea un sistema depende de qué tan buenos y eficientes sean sus procesos y antes que eso, qué tan buenas sean las entradas que se alimentan a esos procesos.
El término técnico para medir esto se le llama rendimiento: la tasa a la cuál un sistema logra una meta deseada.
Existen 3 tipos de rendimientos para medir en un negocio:
- Rendimiento de moneda: qué tan rápido el sistema general de negocio crea una moneda de ganancia
- Rendimiento de unidad: cuánto tiempo toma para crear una unidad (producto) adicional para vender
- Rendimiento de satisfacción: cuánto tiempo toma crear un cliente feliz y satisfecho
Recuerda que lo que no se mide no se puede mejorar. Si no estás muy seguro de cómo hacer esto no te preocupes, las lecciones de más adelante te ayudarán para esto.
La lección de mañana será...
Hemos terminado de ver todos los conceptos del grupo de los 3 pilares de los negocios.
Ahora te introduciré a otro grupo de conceptos más avanzados que aunque son populares, creo que la mayoría de las personas no las entiende.
Con el contexto que has aprendido hasta ahora, espero que haga más sentido lo que verás próximamente.
Al siguiente grupo de conceptos lo llamo, los 7 componentes de los negocios. Son conceptos adicionales que diferencian a los negocios más exitosos de los fracasos.
Empezaremos por el primer concepto que es la: Visión.
Ya con esto debes saber más o menos para dónde vamos hehe.
Profundizaremos más en la lección de mañana.
Para cerrar...
¡Muchas gracias por leerme hasta aquí!
Ahora entiendes cómo funcionan los sistemas y no tuviste que aprender programación, ¿cómo lo ves?
Cualquier duda o comentario sobre el curso, puedes responder a este o cualquier otro correo de los próximos días. Estaré aquí al pendiente de cualquier cosa.
A tu desarrollo,
Norberto
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