🧑🏽‍🔬 Parar, también es parte de crecer

May 02, 2025 10:41 am

Tuve una llamada con una de mis clientas.


Uno de sus leads aprobó la propuesta.


Lo primero que hice fue felicitarla, me alegré mucho por ella y sobretodo porque sé lo que eso significa para su crecimiento.


Seguimos con la sesión,


Después de varios minutos conversando decidimos cambiar el enfoque, era el momento perfecto para frenar.


¿Por qué?


Porque este cliente nos apoyaría a validar dos cosas clave:


1. El proceso

   

  Ahora toca afinarlo: menos reuniones, menos correos eternos, más pasos claros.

   

2. El servicio

   

  Ahora hay que ver si todo lo que definimos al inicio se sostiene en un formato recurrente.

   


Por eso hicimos un stop.


El plan para las próximas semanas es simple:


- Atender a este cliente con lupa.

- Revisar y ajustar cada parte del servicio con el OBO System.

- Sacar feedback honesto.

- Dejar el terreno preparado para el que viene después.


Porque he visto a demasiadas personas cerrar al cliente…


y salir emocionados corriendo a buscar el siguiente,


descuidando al que ya dijo que sí.


Yo tengo clientas que están conmigo desde hace más de seis años.


Y si algo he aprendido es esto:


Crecer también implica pausas.


Ser intencional.


Setear el espacio para entregar a la altura de lo que prometiste. Eso primero.


Y luego sí, volver a acelerar.


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Happy experimenting,

Karla Massiel


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