En el 2016, mi vida se veía muy diferente a lo que ves ahora. 

Para ese momento quería comerme el mundo, en grande y sentía que mientras más generáramos más podíamos impactar. 

Recién habíamos recibido inversión, y la posibilidad de seguir recibiendo más. Más de US$85,000 dólares.

El prototipo estaba creado, el plan trazado y la lista de cosas por hacer. 

No era nuestro primer rodeo, esta era la segunda startup que creábamos así que cosas naturales de identificar cómo trabajar en equipo y demás, ya estaban resueltas.

Solo necesitábamos una sola cosa:

Una persona.

El detalle de esa persona, es que era culmen para lo que haríamos, pues representaba la parte técnica de un producto… tecnológico. 

Y no, no es que no la teníamos, es que la otra persona que integramos al equipo decidió que este no sería su enfoque. 

Pero teníamos inversión, y posibilidades de crecer así que ¿Qué tan difícil sería encontrar a alguien?

10 años después, dicha startup terminó siendo una de las lecciones más grandes que aprendí de los negocios:

Hay preguntas en tu negocio, cuya respuesta nunca será "Más dinero".

Y eso mismo llevé a los servicios. 

No, tener más no es la respuesta si las partes bases de tu servicio no están funcionando bien. 

Y cuando me refiero a más, incluyo todo:

Más clientes

Más dinero

Más empleados

Si lo base no funciona, agregar más no lo resolverá. 

Esa es la razón por la que antes de asumir que necesitas crecer, paso las 3 primeras sesiones (incluyendo la calificación) haciendo diagnóstico. Porque antes de arrancar a crear necesitamos entender que dejar ir. 

Para que entiendas con un ejemplo, te compartiré el caso de mi clienta SA:

Cuando llegó a mi me dijo:

"Quiero crecer mi servicios y tener un negocio con empleados."

Sabía que habían muchas cosas detrás de su servicio para llegar a eso, así que inicié el diagnóstico. 

En resumen:

Necesitaba 30 clientes AL MES para poder mantenerse. 

Ahí hicimos una pausa, ¿Sabes lo desgastante que es lidiar con 30 personas mensualmente? No me lo imagino, y tampoco, ella. 

Y es así como terminamos cambiando el esquema, creando un servicio que solo ameritaba 6 clientes cada tres meses y enfocándonos en clientes que SI quería. 

Dicho y hecho, hizo sold out, y le ha ido tan bien que puso su renuncia en el trabajo que tenía.

Lo más maravilloso de todo es que se dió cuenta de que no requería de empleados, ni oficina, para generar lo que quería.

El hecho es que más clientes, no hubiese sido la respuesta. Así como más dinero tampoco lo fue para nuestra startup.

A veces puede ser más simple de lo que crees. 

He abierto 3 cupos para trabajar juntos en The Service Lab este mes.

Utilizaremos lo que ya te está funcionando para potenciarlo, dejaremos ir lo que no y eficientizaremos tu servicio más costo efectivo para aumentar el margen de ganancia. 

Cerraremos el próximo 7 de Febrero ó cuando se llenen los spots. Lo que sea que pase primero. 

Si quieres que te envíe la invitación, responde “LAB” y te dejaré saber todos los detalles.