Uno dei più grandi errori che si commettono quando comunichiamo con gli altri è supporre. Supporre anziché chiedere.

Questo atteggiamento porta inevitabilmente a malintesi e interpretazioni errate.

Per lo stesso motivo è fondamentale porre domande per chiarire dubbi e assicurarsi di avere una comprensione accurata della situazione o del pensiero dell'altro.

Per farlo dovremmo considerare 3 aspetti:

• Apertura al dialogo: Incoraggia un ambiente in cui tutte le parti si sentono libere di esprimere pensieri e sentimenti senza giudizio.
• Utilizzare domande aperte: Formulare domande che richiedono più di un semplice "sì" o "no" per incoraggiare una discussione più approfondita e una migliore comprensione reciproca.
• Verificare la comprensione: Periodicamente, chiedi conferma che il tuo interlocutore concordi con la tua interpretazione dei loro pensieri o sentimenti.

Sicuramento ci sono condizioni di coyotaggine in cui è difficile applicare i 3 punti di cui abbiamo parlato, però sono un buon punto per iniziare a sviluppare una comunicazione efficace.

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A presto!

Giuseppe

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Giuseppe Franco

Ideatore METODO 4S

Public Speaking for Business

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