Muchas personas creen que para generar más, necesitan más clientes.

Hace sentido, sobretodo con el constante bombardeo de información diciéndoles justo eso.

El detalle es que no aplica para todos.

En muchos casos el problema no es la falta de clientes, sino la falta de retorno por cliente.

Justo esta semana me encontré de nuevo con esa situación con una clienta que inició este mes. 

Sus clientes tienen un presupuesto de US$30,000 - US$80,000 para el tipo de servicio que ofrece. 

Lo que implica que su percepción de su valor es alta. 

Llegó a The Service Lab con el objetivo de generar más. 

Parte de sus cálculos es que si generaba 24 clientes al año lo lograría. 

Antes de enfocarnos en ello, vimos los números. 

Aterrizar los números es crucial para mi, pues me permite entender donde estás y cual es el puente para llegar a donde quieres. 

Utilicé la técnica de mirar atrás. 

Y el resultado fue simple:

Sus números estaban en negativos. 

Aún con clientes con un presupuesto alto por servicio, su retorno por cliente vs los gastos la dejaban en negativo.

Por lo que aún con 24 clientes no sería suficiente y aumentar su capacidad de clientes solo aumentaría su estrés.

Con esta claridad tomamos acción:

Aumentamos la inversión por servicio.

Definimos planes acorde.

Y creamos un mini servicio que le permitiera generar cash flow y al mismo tiempo le permitiera calificar a sus clientes. 

Ahora, 

No necesita más clientes para aumentar sus ingresos. 

Podrá generar con compradores al mismo tiempo que califica.

Y esa es la razón por la que la única respuesta para aumentar tus ingresos nunca será más clientes.

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Happy Valentines,

Karla Massiel

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