Los videos utilizan hooks. 

Los hooks son las frases iniciales de enganche.

El objetivo del hook es llamar a la atención.

La mejor forma de llamar a la atención es con grandes promesas.

Esa es la razón por la que ves muchos videos con grandes promesas en redes sociales.

Pero hay un solo detalle,

Las grandes promesas atraen seguidores, no clientes.

Los seguidores son muy buenos si eres content creator pero no si vendes servicios, quieres clientes.

(Recuerda, comprador y cliente no es lo mismo)

En The Service Lab no utilizamos grandes promesas para atraer clietnes.

¿La razón? Si la promesa no se cumple en vez de posicionarte como autoridad, te coloco como el resto. 

Pues si tu contenido está basado en falsas promesas,

¿Que me asegura que tu servicio no sea igual?

De ahí viene un principio que utilizo en The Service Lab:

Underpromise, overdeliver.

o la traducción más cercana en español “Promete menos, entrega más.”

Promete menos: Sólo promete lo que puedes asegurar con tu servicio, no los resultados que otros clientes han tenido contigo.

Entrega más: Haz de tu proceso una experiencia. El factor principal para eso eres tú, el factor secundario tus sistemas.

Al final todos ganan:

Tu cliente, pues recibe más de lo que creyó sería posible.

Tu, porque terminas con un cliente enamorado de tu servicio.

Y eso tan simple, hace que aún meses después te escriban algo como esto:

¿Estás listo para que creemos esto juntos en tus servicios?

Responde a este correo y te envío los detalles.

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Happy experimenting,

Karla Massiel