Soy de la vieja escuela. Cuando entro en un autobús público, lo hago por la puerta del conductor.

Hoy he visto a dos personas entrando por la qué para mí, era la puerta de salida.

Hostia! ¡Se están colando delante de todos! —pensé.

(Soy de Barcelona, colarse está a la orden del día :P)

Pero no, han pagado. Resulta que hay máquinas para pasar la tarjeta al lado de cada puerta.

Me tengo que adaptar a esto.

Lo mismo pasa con las ventas. Antes pintabas un funnel A → B → C → D → €.

Pero a partir de ahora ese funnel será casi siempre la excepción y no la regla.

Un responsable de las ventas ha de estar preparado para liderar la conversación que su prospecto/lead quiere tener, “entre por dónde entre”.

Un responsable de las ventas ha de estar preparado para hacer las preguntas que tocan, en el momento que tocan.

Un responsable de las ventas ha de saber cuando tiene enfrente a alguien que podría comprar y cuando a alguien que tan solo quiere saber.

Un responsable de las ventas ha de saber reconducir la conversación con autoridad sin que el lead se ponga a la defensiva.

Un responsable de las ventas ha de minimizar al máximo las posibilidades de cagarla.

Autoridad, controlar el proceso y minimizar las posibilidades de cagarla.

Un Vendedor Antifrágil, ha de tener y tendrá, eso bajo control.

Por si acabas de llegar -->

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Ángel.