Ayer mis clientes me dejaron con la boca abierta durante 3”

Al inicio de la sesión semanal les mostré por encima la logística del bootcamp de objeciones que empezamos la semana que viene.

3 sesiones:

Sesión 1: Prevención (“Más vale prevenir que curar”)

Sesión 2: Exposición (“El elefante en la habitación”)  

Sesión 3: Gestión (“La bomba explotó, ¿qué hacemos ahora?”)

Y les dije:

"Ya sé que todos querréis saltar directamente a la tercera sesión. Cómo gestionar la objeción cuando el cliente la suelta, pero es importante que….."

Sin dejarme acabar la frase, soltaron: 

"No, no, no. Queremos empezar por la primera y la segunda. Lo que queremos es que NO aparezcan tantas objeciones"

Me quedé con la boca abierta.

Porque acababan de demostrarme algo que no esperaba:

La gente que ya factura bien no busca atajos.

Busca prevenir problemas.

Claro que quieren saber qué hacer cuando alguien dice "es muy caro"

Pero prefieren que esa situación aparezca lo menos posible.

Y ahí entendí por qué son clientes que facturan bien.

No evitan la parte difícil. La hacen más fácil.

La diferencia entre alguien que factura 5K al mes y alguien que factura 20K o más no está solo en cómo gestiona las objeciones.

Está en cuántas objeciones tiene que gestionar.

Ángel.

P.S. La 1a sesión del Bootcamp Sistema PEG para la Gestión de Objeciones es el próximo miércoles 18 de febrero. Si quieres info, responde "PEG".