Hola a todos, todas y todes.

Carlos Perera a los mandos de este barco de letras, os recuerdo que podéis leer las entregas anteriores desde este enlace y si pensáis que lo merece lo podéis compartir desde aquí.

Una de las pocas cosas clara que teníamos mi mujer y yo cuando iniciamos nuestro negocio es que no queríamos tener una tienda con venta directa al público, os podéis imaginar el motivo, es necesario tener una reserva inmensa de empatía y de paciencia.

Recuerdo como si fuera ayer el primer local que alquilamos para sacar todos los "trastos" de nuestra casa, era el local de una antigua herboristería, un pequeño espacio de unos 50 m2, allí metimos estanterías con el material, unos cuantos pc, impresoras, un taller y el SAT.

Aunque teníamos el escaparate tapado con un vinilo translúcido y en ningún momento nos anunciamos como tienda física, era raro el día que no aparecía alguien de la zona para ver un tablet o "comprar un telefono chino de esos", el problema es que no teníamos expositor ni zona de caja ni nada similar.

Ese fué un primer indicio que ignoré, un error del que me arrepiento al mirar atrás.

El problema era yo.

No fué hasta la siguiente mudanza a un local más grande un par de años después que pusimos un punto de entrega de pedidos online y un pequeño mostrador, para que os hagáis una idea en un local de 120 m2 sólo destinamos para la venta un trozo de unos 16 m2 aproximadamente.

Segundo gran error, ya que al anunciarnos como tienda teníamos clientes allí sin parar.

Cada vez que lo pienso me cabreo muchísimo, en aquel momento no existía en Cartagena una tienda con nuestra experiencia en marcas como Xiaomi con la que estábamos muy posicionados en internet, Xiaomi no había llegado a España y no había tiendas oficiales de la marca. Teníamos una oportunidad de oro para llegar pronto a un mercado que en breve se iba a saturar pero tengo claro que si hubiéramos llegado los primeros habríamos hecho una base de clientes enorme.

Al final hemos acabado con una tienda física reformada y que es la que sustenta el negocio pero ya es tarde muy tarde.

Ahora tengo que tener la paciencia de un santo en el mostrador aguantando a los regateadores profesionales (cara de mármol) que vienen a la tienda a regatear hasta agotarme con precios sacados de amazon o de otra tienda, destilo empatía sin fin con personas mayores que me visitan cada día a que les explique algo de su Xiaomi, y tengo empatía infinita con los padres de adolescentes que vienen a la tienda a que yo le explique a sus hijos las bondades de un teléfono "normal" frente a un "iphone" ya que ellos han perdido la batalla (y muy pronto 700 euros).

"Si no quieres caldo, dos tazas".

Hay numerosas tardes en las que me pasó 5 horas hablando de lo mismo, recitando características técnicas o bondades de la cámara o portátil de turno, en muchas ocasiones a gente que me mira con desconfianza o que simplemente me saca la información que necesita para irse luego a la tienda de la "A" mayúscula, pero ya no me afecta lo más mínimo ya he conseguido ese grado de paciencia necesario para recitar dentro de mi.

"Mi cuerpo está aquí pero mi mente no" y eso amigos es la auténtica salud.

Para finalizar os quiero dejar dos cosas muy interesantes y relacionadas con la situación actual

• Un informe con recomendaciones sobre el uso de purificadores HEPA en espacios cerrados (Aulas, oficinas, etc..) podéis descargarlo desde este enlace: DESCARGAR

• La gama de purificadores Xiaomi https://technospain.es/1569-purificadores-de-aire-aroma

Me llamo Carlos Perera y tengo una tienda online y física que monta equipos informáticos a medida y vende cosas.

Saludos

Carlos

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¡Gracias!