Deixa-me dar-te um conselho.

Self-esteem comes from what you think of you,

not what other people think of you.

Gloria Gaynor

Olá!

Imagina que um amigo decide confiar em ti para te contar algo, uma partilha muito pessoal. Tu ouves e decides dar a tua opinião e, quem sabe, até um conselho. Mas... Será que era o que ele pretendia?

Antes de dares qualquer conselho, lembra-te:

“Do you want to be heard, helped, or hugged?”

A maioria das vezes, esse teu amigo, e todos em geral, só queremos ser ouvidos e, em alguns casos, receber apoio. Não queremos conselhos.

Confesso que não me recordo onde li pela primeira vez esta ideia, mas ela marcou-me, pela sua simplicidade e impacto que pode ter.

E ao ler o livro "Thanks for the Feedback" acabei por aprofundar a mesma, descobrindo as três formas de feedback: apreciação, coaching e avaliação.

Apreciação motiva-nos e acontece quando alguém nos reconhece, ou reconhece algo que fizemos. Este tipo de feedback demonstra que somos vistos, que estão atentos ao que fazemos. Um "obrigado" é um tipo de feedback de apreciação.

Coaching, pode surgir da necessidade de melhorar algo, quer seja uma competência ou uma relação. Ele serve para te ajudar a crescer, aprender ou mudar.

Por fim, a avaliação, que tem sempre por base uma comparação. Serve para alinhar expetativas e clarificar consequências.

Por mais estranho que seja, identificar o tipo de feedback que estamos a dar ou, por outro lado, pedir o tipo de feedback que te é mais útil naquele momento, irá acabar com muitas más interpretações e conseguirás melhores resultados e relações.

Tem uma boa semana!