hola!

Aquesta setmana comencem amb alguns canvis de disseny a la newsletter. Estic aprenent una mica de photoshop i, com pots veure, he creat una capçalera que fa que sembli molt professional.

A part d'això, poques novetats aquesta setmana. Segueixo amb el meu procés personal de desconfinament, i ahir per primer cop vam anar a dinar a una terrassa. Un gran pas cap a la normalitat. Allà em vaig adonar de dues actualitzacions tecnològiques que m'havien passat per alt però que, de manera molt subtil, ens estaven fent la vida una mica més fàcil durant el coronavirus:

📱 Quan portes mascareta, el reconeixement facial de l'iPhone no funciona. En l'última actualització van fer que molt ràpidament poguessis posar el codi numèric per desbloquejar-lo (abans trigava un o dos segons fins que apareixia la pantalla del codi).

💳 Els pagaments amb targeta ja no demanen que posi el codi si gasto més de 20€. Ahir vaig haver de pagar 35€ i no em va fer posar el PIN, imagino que ho han fet per evitar tocar el datàfon i un possible contagi.

Aquesta setmana he acabat de llegir El Mètode Lean Start-up. Segurament el coneixes, és una mica la Bíblia per a tota persona que vulgui entendre el món de les empreses innovadores i com aplicar els mètodes clàssics de "start-up" a qualsevol empresa.

què és una start-up?

El primer que em va agradar del llibre era la definició que donava de start-up, molt diferent de la que jo tenia al cap. Per mi una start-up vindria a ser "empresa petita tecnològica on treballen millenials i amb una app fan alguna cosa molt guai".

Per a Eric Ries (l'autor), una start-up és una institució humana dissenyada per a crear un nou producte o servei en unes condicions d'extrema incertesa. Per tant, no té res a veure amb la mida de l'empresa, el sector on treball, o si és una empresa pública o privada.

Start-up: institució humana dissenyada per a crear un nou producte o servei en unes condicions d'extrema incertesa.

El que passa és que aquesta condició d'innovar en l'extrema incertesa no l'acostumem a trobar en empreses consolidades. Una empresa "típica" acostuma a innovar amb extrema cautela, intentant controlar tots els factors, reduir la incertesa, minimitzar riscos, crear excels i, finalment, introduir un producte al mercat a veure si té èxit.

En canvi, les petites empreses tecnològiques que jo tenia al cap sí que acostumen a conviure amb la incertesa. En el moment de llançar eCooltra, els fundadors devien treballar amb un munt d'hipòtesis que segurament no tenien resposta, i eren clau pel desenvolupament de l'empresa. Hi ha interès a llogar motos per minuts a Barcelona? Fins fa uns anys, aquesta pregunta no tenia resposta. Els consumidors pagarien per aquest servei? Quant pagarien? Se sentirien còmodes sabent que el casc l'ha fet servir una altra persona abans? Els clients necessitarien classes per aprendre a conduir les motos? Aquests serien alguns exemples de les preguntes sense resposta a què s'enforatava eCooltra.

el mètode lean start-up.

Quan una empresa (sigui gran o petita, tecnològica o no tecnològica, pública o privada) decideix investigar un producte que es troba amb tants interrogants, és quan podem considerar-la una start-up, i quan el mètode Lean Start-up es presenta com a solució per fer una innovació encertada i sostenible.

D'acord amb el llibre, en aquest moment l'empresa no s'ha de centrar a crear un producte a correcuita i gastar molt en màrqueting per aconseguir vendes i mesurar ràpidament si està venent molt o no. Com que l'empresa es troba en una incertesa extrema, l'objectiu ha de ser resoldre els dubtes. Comprovar si totes les hipòtesis que tenen els emprenedors són correctes o no. Aquí és quan l'empresa ha d'entrar en el circuit de crear - mesurar - aprendre.

crear - mesurar - aprendre.

L'activitat de l'empresa, a partir d'ara, haurà de ser crear prototips del seu producte, versions senzilles però que funcionin, per tal de poder fer proves ràpidament amb clients i mirar si la seva idea és correcte o no. L'empresa haurà de mesurar allò que vol descobrir i, analitzant el comportament dels clients, aprendre si la hipòtesi és encertada o s'ha de canviar.

Tornant a l'exemple anterior, imaginem que jo sóc un creador d'eCooltra intentant resoldre el dubte de si hi havia interès a llogar motos per minuts a Barcelona.

• Si no m'hagués llegit el llibre, l'Albert de fa 6 mesos s'hauria flipat, hauria gastat multitud de recursos en crear una aplicació, adquirir una flota de motos, repartir-les per Barcelona, intentar que la gent es descarregui l'app i, finalment, mirar si hi ha aquest interès en les motos.

• L'Albert que s'ha llegit el llibre, en canvi, entén que aquesta hipòtesi és importantíssima de confirmar com més aviat millor, per no invertir recursos sense sentit. Per tant, podríem crear uns anuncis a facebook anunciant les motos i que, quan la gent hi cliqués, anessin a parar a una web on digués que "el servei estarà operatiu molt aviat, si et registres ara tindràs X minuts gratis al moment del llançament".

D'aquesta manera, invertint molt pocs recursos, podem comprovar si hi ha interès (amb el nombre de clics de persones que arriben a la pàgina) i si és un interès d'ús real (si ens han deixat el seu correu a la web).

Un cop hem après si hi ha un interès real o no, podem avançar en el procés invertint els recursos amb una mica més de certesa, o estudiar que no funciona i si hem de modificar la nostra idea inicial.

Per tant, l'empresa s'ha d'enfocar a completar aquest circuit de crear - mesurar - aprendre en el menor temps possible, i tantes vegades com calgui. D'aquesta manera serà capaç de mantenir-se viva en l'extrema incertesa i crear innovació de valor per als clients.

molt més.

El llibre s'endinsa molt més en el tema i dóna molt bones idees, tant per conduir una nova empresa, com per gestionar aquest tipus d'innovació en empreses consolidades que segurament no hi estan acostumades.

L'altre dia us comentava que estava provant de llegir resums de llibres per assolir les idees importants en el menor temps possible. No obstant, crec que El Mètode Lean Startup és important llegir-lo sencer ja no només pels coneixements que aporta, sinó pel mindset que adquireixes al familiaritzar-te tant amb aquestes idees.

els preferits

⌨️perifèrics.

Aquesta setmana he muntat el meu nou estudi, i el meu company de pis va quedar fascinat amb el ratolí i el teclat que tinc. No es creia que poguessin ser sense fils i funcionar bé. (2020. Així anem.)

El ratolí és el Logitech MX Master i el teclat és el Keychron K2 i estic molt content amb ells. Són molt ergonòmics i la bateria dura uns quants dies amb una sola càrrega, i tenen alguns botons extres que et fan la vida més fàcil. A més a més, veuràs que el Keychron és un teclat mecànic, amb una estètica molt retro, i escriure-hi dóna un plaer ¿dactilar? que no coneixia.

En fi, sense donar més la turra m'acomiado fins la setmana que ve.

Ens llegim!

Albert

Qéh