Guten Morgen!

Gestern habe ich auf Instagram einen Insight geteilt. (Wenn ihr schnell seid, könnt ihr die Story noch nachgucken, bevor sie verschwindet.)

Die Idee ist einfach: Es gibt zwei Arten von Kunden – Hasen und Schildkröten. Diese Metapher stammt von Mariah Coz, einer Online-Unternehmerin. Wahrscheinlich hat sie sich von der Fabel inspirieren lassen.

Mariah erklärt es so: Es gibt zum einen die Schildkröten. Sie sind langsam und überlegen lange, bevor sie etwas kaufen. Sie haben keine Eile. Wenn es aber eine Deadline gibt (wie bei einem Launch), dann treffen sie eine Entscheidung.

Dann gibt es die Hasen. Sie sind schnell, agil und ungeduldig. Hasen haben keine Lust, auf den nächsten Launch zu warten. Deswegen machen für Hasen Evergreen-Angebote Sinn, damit die Hasen jederzeit starten können.

(Übrigens, bei meiner kleinen nicht-repräsentation Umfrage via Instastory haben sich 17% als Schildkröte und 69% als Hase identifiziert. 14% sind unentschlossen.)

Wenn ihr Mariahs komplette Erklärung hören wollt, schaut euch ihr Video dazu an.

Bei mir ist es so: Für die Hasen habe ich den Selbstlernkurs, der immer verfügbar ist, und für die Schildkröten biete ich den Sprint mit festen Zeiten an.

Content für Hasen & Schildkröten

Ich will diese Metapher jetzt noch weiterdenken – nicht nur in Bezug auf das Kaufverhalten, sondern Content allgemein.

Die Schildkröten erinnern mich an die Lurker.

In jedem sozialen Netzwerk gibt es die laute Minderheit, die posten und kommentieren, und die Lurker, die nur passiv konsumieren. Diese "stille Mitleser", die sich ihre Meinung bilden – oft eine positive – sollte man nicht unterschätzen! Irgendwann hört man dann von ihnen. Sie stellen eine Anfrage oder empfehlen dich weiter.

Ich habe den Eindruck, dass auf LinkedIn der Anteil dieser leisen Beobachter besonders hoch zu sein scheint.

Der Reminder an uns als Content Creator lautet: lass dich nicht entmutigen, wenn augenscheinlich wenig Engagment wie Likes oder Kommentare kommt. Die Lurker haben keine Lust, zu kommentieren. Das heißt aber nicht, dass sie nicht gerne deinen Content verfolgen. Hab mit ihnen Geduld wie mit den Schildkröten.

Die agilen und ungeduldigen Hasen sind für mich eine Erinnerung, eure Profile unter die Lupe zu nehmen und zu optimieren. Wenn jemand bei euch landet und *jetzt* mehr wissen will: Macht ihr es der Person einfach?

Ist euer Social Media Profil klar? Leitet ihr Leute gut weiter nach einem Blogpost oder Podcast? Was ist euer Call to Action? Oder landen sie in einer Sackgasse?

Denkt dran: Hasen sind ungeduldig. Wenn sie nicht sofort verstehen, was ihr anbietet, hüpfen sie weiter.

Ich hoffe, diese Geschichte bringt euch zum Nachdenken. Hört gern Mariahs vollständige Erklärung dazu – sie wird euch sicher inspirieren, eure eigenen (Verkaufs-)Prozesse aus den jeweiligen Perspektiven zu betrachten :)

Werbung in eigener Sache:

Heute, am 30. April ist die allerletzte Chance, sich für den nächsten Microcontent-Sprint anzumelden. Zwischen Mitte Mai und Ende Juni entwickeln und optimieren wir in sechs Wochen unsere Content-Strategien. Lest alle Infos auf dieser Seite und füllt bei Interesse das unten verlinkte Formular aus, ich komme dann auf euch zu.

Erzählt mir gern: seid ihr Team Hase oder Team Schildkröte?

LG Kato 🐇 (bin Team Hase, na klar)

P.S.: Reminder für alle, die eine Onlinekurslizenz haben: Am Freitag findet wieder die kostenlose Microcontent-Werkstatt statt. Ihr findet den Anmeldelink in eurer Kursbibliothek.