Kapitel #25 Management Update - schwarzer Schwan und Vorbereitung und Umgang mit dem Unvorhersehbaren

Kontakt, Kommentare, Anregungen etc.: [email protected]

Mahatma Gandhi: "Ich glaube an die Gewaltlosigkeit als einziges Heilmittel"

Editorial

Ausgabe 25 des Newsletter - schwierige Wochen ahead!!

Die bedrückenden Nachrichten werden leider nicht weniger. Und wahrscheinlich müssen wir uns auch zukünftig auf immer neue - auch schwierige Situationen einstellen. Kurz- und langfristig. Ob wir wollen oder nicht.

Ich habe lange nach einem passenden Thema für den aktuellen Newsletter gesucht. Und ich starte nach der kurzen Pause mit einen hoffentlich passendem Angang: wieso gibt es diese unerwarteten Ereignisse und wie bereiten wir uns auf das Undenkbare vor!

Damit: eine gute Woche!

Unsere Themen heute:

• #morepodcasts: Büchercheck: Der schwarze Schwan
• #MarketingSecrets: Newsjacking
• DenkenSieJetzt: Emotionssteuerung
• unsereVerantwortung: Vorbereitung auf das Unvorhergesehene - Resilienz

*********

#morepodcasts: Der Schwarze Schwan: die Macht der höchst unwahrscheinlichen Ereignisse

Guter und kompakter Einstieg in die Theorie des Schwarzen Schwans - aka "bis zum Ersteintritt unbekannte Ereignisse". Nassim Nicholas Taleb hat mit diesem klassischen Buch beschrieben, wie und warum eigentlich unvorstellbare Ereignisse doch möglich sind. Und was unser Wissen rund um unser Unwissen für Wirtschaft und Management bedeutet. Der Podcast vom Hessischen Rundfunk (hr) bringt Euch in rd. 12 Minuten auf Stand - spannende und weitreichend relevante Diskussion.

Link zur Episode auf Spotify

Wer Lust auf das Buch bekommen hat: hier der Link zu amazon (Affiliate-Link!)

************

#MarketingSecrets - Newsjacking

Auch irgendwie passend zur aktuellen Zeit: Nachrichten kapern - klingt etwas steil, beschreibt es aber passend. David Meerman Scott hat diesen Begriff 2011 konstruiert (Buch dazu: Newsjacking: How to Inject your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage (Affiliate Link) ). Wie nutze ich (als Organisation/Unternehmen) aktuelle Themen aus den Nachrichten oder dem sonstigen allgemeinen öffentlichen Interesse, um mich dranzuhängen.

Er unterscheidet (1) vorhersehbare Ereignisse (Fußball WM, hohe Feiertage wie Weihnachten&Ostern, etc.) und (2) unvorhergesehene Ereignisse (auftretende Social Media-Hypes, weltpolitische Ereignisse, etc.). Der Zugang zu (1) ist planbar und strategisch zu entwickeln. Bei (2) braucht es mehr Geschwindigkeit und auch Fingerspitzengefühl.

Gerade bei unvorhergesehenen Ereignissen, die eine große Dynamik und weite Rezeption erzielen, ist es nicht einfach, Nachricht und Unternehmen zu verknüpfen. Gibt es Themen, die öffentlichkeitswirksam im direkten Zusammenhang kommuniziert werden können. Ist es glaubwürdig, was wir als Unternehmen daraus machen? Wird es von der Öffentlichkeit positiv aufgenommen oder als SocialWashing / GreenWashing wahrgenommen?

Gerade in der aktuellen Situation setzen viele Unternehmen große Anstrengungen frei, die Not der Geflüchteten zu lindern und auf vielen Ebenen zu helfen. Kann man über dieses Engagement sprechen? Sollte man über dieses Engagement sprechen? Will die Öffentlichkeit von diesem Engagement hören? Aber warum nicht darüber sprechen, wo es doch ein annerkennenswertes Engagement ist? Was die Mitarbeiter auch selbst mit Stolz erfüllen kann... ???

**********

DenkenSieJetzt! Best of aus Psychologie Ethik und Logik by Daniel ✍

Warnung: diesmal aus gegebenem Anlass kein Denkfehler und nicht lustig!

Emmy Werner (die sogenannte Großmutter der Resilienzforschung) entdeckte bei der Beobachtung 100 hawaiianischer Kinder aus schwierigen Bedingungen, dass sich 1/3 dennoch positiv entwickelten. Und zwar diejenigen, die stabile Bezugspersonen hatten und einen ruhigen ausgeglichen Charakter.

Ist das Resilienz? Was heißt Resilienz? --> Ein System erleidet einen Druck und kann ihn ausgleichen!

Ein Teller ist entweder kaputt oder eben nicht (aka wenig resilient). Menschen neigen dazu, sich als Teller zu begreifen, krank oder nicht. (aber die Härte kann auch ein Problem sein...).Hingegen: ein Luftballon ist flexibel, kann den Druck ausgleichen. Wie kann man das lernen?

Es liegen eine ganze Reihe sogenannter Faktoren oder auch Säulen der Resilienz vor. Eine, die immer wieder genannt wird, ist die Emotionssteuerung.

Emotionssteuerung? Schauen wir mal , was die Forschung anbietet:

• Situationsauswahl: vermeide die Situationen in denen die Emotionen auftreten, die man nicht haben mag!
• Situationsanpassung: versuche die Situationen (die sich nicht vermeiden lassen) so zu anzupassen, dass sie erträglich werden!
• Aufmerksamkeitskontrolle: Sich ablenken, nicht hinschauen!
• Positive Umbewertung: Was kann ich Gutes in der Situation finden?
• Reaktionskontrolle: Die Emotionen haben, aber sich davon nicht ablenken lassen!

Betrachten wir die aktuelle Lage, stellen wir fest, dass bereits alles davon stattfindet:

• Die Menschen fliehen, um der Situation zu entkommen!
• Es werden die absolut notwendigen Dinge gesammelt und an die Grenze, um die Situation erträglich zu machen (Hygieneartikel, Wasser, Medizin)!
• Die Helfer packen für die Kinder Malsachen und Kuscheltiere um sich abzulenken!
• Die Forderungen nach der Unabhängigkeit von Gas, die Energiewende werden lauter!
• Keep calm und carry on, die Welt dreht sich weiter, wir gehen trotzdem regulär zur Arbeit!

Müssen wir lernen, mit mehr solchen Situationen umzugehen? Ich hoffe nicht!

Dein DanielWrede, Kontakt unter [email protected]

**************

unsereVerantwortung - Resilienz

Ich widme diese Sektion heute ausnahmsweise um und sehe unsereVerantwortung auch in der Entwicklung resilienterer Organisationen und Unternehmen - das sog. Business Continuity Management System. Welche zentralen Maßnahmen zeichnen resiliente Organisationen u.a. aus?

• Ausbildung resilienter Führungskräfte: Agilität wird in der Krise zur Schlüsselqualifikation. Sind Führungskräfte auf der Höhe der Zeit, können Sie aus einem Fundus an Instrumenten, Führungs- und Leitungstechniken und -ansätzen schöpfen? Aufgabe: Sicherstellung des aktuellen Wissenstandes der Führungskräfte mit verpflichtendem Charakter
• Entwicklung einer resiliente Organisations- und Unternehmenskultur: die klare Wertestruktur sorgt für Orientierung auch in unsicheren Zeiten. Klingt etwas buzzwordig, jedoch sind Anpassungsfähigkeit und Flexibilität Kernanforderungen an dynamisch agierende Unternehmen (sehr modernes Konzept dazu: Dynamic Capabilities nach Ambrosini und Bowman )
• Aktive Risikovorsorge: bspw. mit Krisenreaktionsplänen: nicht einmal 25% der deutschen Unternehmen hatten zu Beginn der Corona-Pandemie einen nutzbaren Krisenreaktionsplan in der Schublade (Studie pwc). Aufgabe: Identifizierung der wesentlichsten Risikopositionen und Entwicklung von umsetzbaren Notfallplänen, die den Fortbestand des Unternehmens sichern. Dieser Themen sind in einer ISO-Norm niedergeschrieben, die Ihr hier zum kostenlosen read-only findet (kommt aus dem IT-Umfeld, wird aber nach und nach auf alle Unternehmensbereiche übertragen).

Sehr praktisch für direkte Umsetzung im Unternehmen: der Resilienz-Kompass, Leitfaden des ifaa - Instituts für Arbeitswissenschaft (pdf) mit Förderung durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung.

*****************

Was bleibt?

Ich wünsche Euch viel Kraft für die kommende Zeit,

bis in 14 Tage!

Torsten

PS: jetzt habe ich nicht einmal auf die 25. Ausgabe hingewiesen - danke für EURE Treue. Hoffe, Ihr habt Spaß und Freude am Newsletter und Ihr begleitet mich noch eine lange Zeit. Dreistellig soll das schon noch werden...

Kommentare, Anregungen etc.: [email protected]