Miguel sabía que había problemas, pero no a que grado..

Miguel se presentó como cada mes a dar servicio, pero no se esperaba la dinámica de esa visita, yo lo vi a lo lejos, estaba en el laboratorio, estaba rojo, con la espalda y las axilas mojadas y muy nervioso, haciendo análisis tras análisis sin llegar a nada y finalmente salió del laboratorio cabizbajo y fue ahí cuando me di cuenta del problemón que había.

 Y es que al principio de año fue desafiante para muchos,

Se vino el incremento de costos y tanto clientes como proveedores tuvieron que ajustar costos y en ese inter… y es aquí cuando permearon los secretos químicos de algunas formulaciones.

Días después me enteré de que Miguel no pudo comprobar la concentración del químico que estaba surtiendo, el cliente descubrió que el aditivo no estaba haciendo su trabajo y que la concentración del mismo bajaba 2 puntos enteros cada semana, ocasionando rechazos y problemas en su producción.

El cliente por supuesto se dispuso a analizar químicamente todos los productos que adquiría y fue ahí cuando descubrió que estaban diluidos al grado de no cumplir con su funcionalidad.

Aquí en Mindelh te soy honesto si subimos precios sin sacrificar la calidad, estamos seguros de que la calidad de una fórmula siempre debe de ser y estar presente con su diseño original y en una mejora constante.

Es por eso que no te entregamos, ni entregaremos (y nuestros clientes lo saben) químicos diluidos ni de escasa calidad.

Sinceramente, en estos tiempos es imposible mantener un costo bajo con una alta calidad, pero si es muy común bajar el costo y bajar la calidad.

Ya depende de ti y de lo que quieres para tus procesos;

•  quieres una inocuidad continua
•  y trabajar sin mortificaciones
• cumplir con tus auditorias

o

•  quieres estrés,
•  rechazos de tu producción,
•  perdida de confiabilidad de tus clientes
•  visitas y auditorias constantes de los mismos.

Finalmente es tu elección.

Recuerda que con los productos Mindelh vivirás sin estrés... Que tengas feliz tarde.

 Decide con consciencia operativa y ecológica

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Dr. Q. O. Marco Antonio Roa Hernández

Director de Ingeniería

Mindelh México SA de CV.

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