Svi želimo biti najbolji u svom poslu i svi mi želimo da imamo što više klijenata, no ponekad taj proces od toga da nam pratitelj ili potencijalni klijent zapravo postane klijent sami dodatno zakompliciramo.
U svom obraćanju potencijalnom kupcu prestani koristiti previše stručnu terminologiju.
Naravno da kroz nju prolaziš tijekom formalnog školovanja i naravno da njome moraš dobro baratati ali isto tako moraš znati da je potencijalni kupac netko koga tek učiš i tko se tek susreće s pola toga. Njega zanima rezultat, a ne kako se zove graf na 89. stranici u knjizi iz marketinga.
U tvom programu kupac će proći kroz osnovne pojmove, no kupcima se moraš obraćati na razini djeteta koje je u prvom razredu. Kupčev mozak radi tako da on samo želi vidjeti transformaciju i ne želi imati osjećaj da definicije koje su na njegovom jeziku prvo mora pola godine "prevoditi na svoj jezik" pa tek onda krenuti.
Pravila da te kupac više čuje:
1. Kad nešto objašnjavaš više koristi primjere iz stvarnog života nego stručnu terminologiju
U prošlom mailu koji sam ti poslala kratko sam spomenula i opisala situaciju koju sam imala s odbijenom vizom i odvjetnikom koji mi je besplatno pomogao i stvorio se niotkuda.
To je bio jedan klasičan primjer storytellinga.
Ja kao mentor sam točno znala što radim, kako da pišem, kako da izazovem emociju i kako da zainteresiram. Najviše klikanja na moj program je došlo upravo iz tog maila.
Da sam stavila naslov "Važnost storytelling-a" i samo nabrojala benefite istoga iz mojih fakultetskih knjiga broj klikova na formu za moj program bi bio puno manji kao što bi bio i manji tvoj interes za čitanje.
Naziv mog maila je bio "Navijam za tebe" (naslov nije nimalo tipičan ni stručan) + koristila sam priču iz stvarnoga života koja budi emociju čitatelja i mail sam započela na način da ti kad si ga čitala si imala osjećaj da čitaš poglavlje neke knjige jer sam te odmah uvela u interesantnu radnju.
Storytelling je jedan od modula u mom grupnom programu gdje te u detalje učim o ovakvim marketing "trikovima."
2. Ubaci formule u svoja objašnjavanja
Vjeruj, nisam bila dobra u matematici i mrzila sam ju iz dubine duše, no, ono što sam otkrila je da i u marketingu možeš koristiti razne formule kojima ćeš svojim klijentima jasnije prenijeti znanje i zapravo im doslovno otkriti trik kojim da dođu do svog rješenja.
Svaki put kad sjednem i radim na novom modulu, duboko se zamislim nad svim biznisima s kojima radim, u glavi dobijem ideju koju prenesem na papir u doslovno obliku matematičke formule.
Primjer:
A situacija (napravi to, objasni ono, vidi XY problem ) + B činjenica (analitika ovoga, informacija iz XY, emocija iz XY situacije) = _________________________
je samo jedan primjer od mora formula koje imam. Druge formule ćeš moći otkriti ako nam se pridružiš na grupnom programu:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSef9oGvAMknSwUtCRrDQd0Hxs849C55kC-cPol-Ybr-E2KE3g/viewform?usp=sf_link
3. Prilikom objašnjavanja koristi što više vizuala i kod tekstualnog formata podebljavaj najbitnije ili mu promijeni boju
Ova stavka mi se čini tako basic ali vidim da se isto tako treba na nju redovno podsjećati.
Kupčevu pažnju ćeš pridobiti puno lakše ako je sve ono što serviraš u bilo kojem obliku (newsletter, podcast, blog, post, reel, live video, story) na neki način dodatno nazovimo to označeno.
Koristi:
- grafove u svojim objašnjavanjima
- tekst lijepo podijeli na dijelove gdje ćeš najbitnije odvojiti i obojati drugom bojom ili podebljati
- kad pričaš na storijima pokušaj najbitniji dio teksta ili temu o čemu pričaš s najbitnijim informacijama dolje jasno označiti tj. napiši neki tekst (priznajem slabije pogledam story ako dolje nema teksta da mi skrene pažnju na temu)
Vidimo se na programu!
Ana
0 comments