Buogiorno ,
per "Winback" indichiamo un contratto stipulato per un punto di fornitura che, in precedenza, è stato già servito dallo stesso fornitore.
Ci viene riconosciuta la normale provvigione da nuova acquisizione in queste casistiche:
- Il vecchio contratto era stato fatto da un'altra agenzia
- Rientro dopo più di 12 mesi
- Il vecchio contratto era durato meno di 3 mesi (compresi)
- Vecchia fornitura di durata maggiore di 12 mesi e rientro dopo più di 6 mesi
Se invece il cliente, che rientra a meno di un anno dall'uscita, era stato in Duferco da 4 a 6 mesi (compresi), ci verrà pagato un gettone parziale in funzione dello storno che si aveva ricevuto sul gettone precedente. Ad esempio: storno precedente al 50%, gettone al 50%.
Nei seguenti due casi, il vecchio contratto e il nuovo contratto verranno riuniti come continuità di fornitura e saranno riconosciuti solo i ricorrenti (continuità di fornitura di fornitura si intende che il contratto non riparte da zero, ma si contano anche i mesi effettivi della fornitura precedente nel raggiungimento del tredicesimo mese):
- Vecchia fornitura di durata da 7 a 12 mesi (compresi) e rientri entro 12 mesi (compresi)
- Vecchia fornitura di durata maggiore di 12 mesi e rientro entro 6 mesi (compresi)
Qui una tabella esplicativa:
Scenari principali e regole di pagamento
| Scenario 1 | Agenzia diversa tra vecchio e nuovo contratto | Nuova acquisizione (full fee) |
| Scenario 2 | Rientro >12 mesi dall'uscita | Nuova acquisizione (full fee) |
| Scenario 3 | Rientro ≤12 mesi + durata precedente 1-3 mesi | Nuova acquisizione (full fee) |
| Scenario 4 | Rientro ≤12 mesi + durata precedente 4-6 mesi | Pagamento parziale (es: 50% se storno precedente al 50%) |
| Scenario 5 | Rientro ≤12 mesi + durata precedente 7-12 mesi | Solo ricorrenti (no fee acquisizione) |
| Scenario 6 | Durata precedente >12 mesi + rientro ≤6 mesi | Solo ricorrenti (no fee acquisizione) |
| Scenario 7 | Durata precedente >12 mesi + rientro >6 mesi | Nuova acquisizione (full fee) |
Se non vi è chiaro qualche passaggio chiedete pure.
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