L'acquisition de nouveaux clients est l'objectif de la majorité des entreprises.
C'est sans doute parce que l'acquisition de nouveaux clients brille par ses bénéfices immédiats, que trop d'entreprises délaissent dès lors la fidélisation client.
Or la fidélisation client c'est aussi un levier de croissance, essentiel.
Je suis souvent infidèle; est-ce que se soigne ? C'est ce que nous allons voir...
Dans cet email:
- 1 podcast qui va vous expliquer le fidélisation client en 7 chiffres magiques
- 1 livre gratuit à télécharger
- 1 article pour alléger votre change mentale
- 4 astuces pour monter en compétence
- 1 anniversaire #LaSophisticationDeLaSimplicité
PODCAST : Le fidélisation en 7 chiffres magiques
Les clefs d'analyse de la fidélité de vos clients, dévoilées en seulement 2 minutes:
LIVRE GRATUIT : L'Art d'avoir toujours raison
Un classique de la maitrise des dialogues et des échanges, à lire, relire et rerelire.
ARTICLE : L’écriture manuscrite pour alléger la charge mentale
Je ne vous apprendrai rien en soulignant le fait que le stress est un mal qui ronge les entreprises, un mal pouvant entrainer des conséquences dangereuses comme l'hypertension, la fatigue, voire la dépression.
Et bien permettez-moi d'en remettre une couche en vous parlant aujourd'hui de l'écriture manuscrite.
Une étude scientifique réalisée par un laboratoire du sommeil, a prouvé que lister par écrit, les interactions à réaliser le lendemain, au moment du coucher, permet de mieux dormir et de facto, de déstresser.
Alors vous me direz qu'en tant qu'éditeur de Simple CRM, je me tire une balle dans le pied en vous poussant à travailler par écrit papier, plutôt que dans notre logiciel de gestion du temps.
Et bien pas du tout, car ce que j'aimerais vous proposer de mettre en place, c'est la tenue d'un journal de bord.
ASTUCES : Pour monter en compétence
- 5 étapes pour bien mener l’analyse d’impact dans la gestion de projet #curation #savoir #astuce
- 7 péchés capitaux du manager #curation #savoir #compétence
- 4 étapes pour la mise en œuvre d’un plan stratégique #curation #savoir #astuce
- Gestion de trésorerie : une préoccupation fondamentale #curation #savoir #compétence
ANNIVERSAIRE : le Macintosh
Joyeux anniversaire au Macintosh, sortit le 24/01/ 1984. Une icône du design et une référence au niveau de la simplicité d’utilisation ; une source d’inspiration forte.
Beaucoup de bonheur à vous et une excellente matinée.
Amandine
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